Ве­ро­ят­ность того, что за год пе­ре­го­рит не боль­ше четырёх лам­по­чек, равна 1 − 0,86  =  0,14. Ве­ро­ят­ность того, что за год пе­ре­го­рит не боль­ше одной лам­поч­ки, равна 1 − 0,97  =  0,03. Тогда ве­ро­ят­ность того, что за год пе­ре­го­рит боль­ше одной, но не боль­ше четырёх лам­по­чек, равна 0,14 − 0,03  =  0,11.

Ответ: 0,11.